Generelt om Instant Messaging
Da e-mails overtog pladsen fra gammeldags breve ifm. daglig forretningskommunikation, betød det - ud over en hurtigere levering - at omgangsformen blev mere fri, og dermed mindre tidskrævende at overholde.
Nu er det sket igen, denne gang er det chat og andre IM-løsninger, der har overtaget en del af e-mailens plads i forretningslivet. Og igen har det givet en hurtigere kommunikation, og endnu færre tidskrævende formkrav.