PrivatPension

Vi oplever helt klart, at vi er i gode hænder hos Semaphor

PrivatPension er et forsikringsmæglerfirma, der tilbyder personlig rådgivning og formidler pensions- og forsikringsprodukter til privatpersoner. Således håndteres der dagligt fortrolige og personfølsomme data. Det sker via virksomhedens serverplatform, som PrivatPersion har valgt at hoste hos Semaphor. Direktør Martin Kristensen efterspurgte først og fremmest velfungerende support, da han for år tilbage valgte samarbejdspartner på it-området. Det får han hos Semaphor.


“I sin tid undersøgte vi markedet og fandt frem til, at Semaphor var dygtige til at håndtere Notes/Domino, som vi kører vores CRM system på. Vi gik efter velfungerende support, teknisk kompetence og fleksibilitet. Med Semaphor har vi fundet en samarbejdspartner, der leverer på samtlige parametr" lyder det fra Martin Kristensen.

PrivatPension reguleres af lov om forsikringsformidling og skal leve op til en række krav om compliance herunder GDPR. Det stiller særlige krav til sikkerhed – også i relation virksomhedens samarbejdspartnere.

“Vi har svenske ejere og ekstra høje krav til sikkerhed. Ret hurtigt opbyggede både vi og vores svenske security et tæt tillidsforhold til Semaphor. Det betyder, at vi går direkte til Semaphor og får løst vores problemer inden for 24 timer. Eksempelvis installerer og opdaterer Semaphor vores medarbejderes pc hurtigt og effektivt“, fortæller Martin Kristensen.

PrivatPension har en fleksibel samarbejdsaftale med Semaphor, hvor de har en klippekort ordning til konsulentydelser kombineret med overvågning af serverkapacitet. I følge Martin Kristensen fungerer aftalen upåklageligt.

“Semaphor holder et vågent øje med vores serverplatform. De kontakter os, når vores server skal have mere harddiskplads eller hvis RAM niveauet er for lavt. Alt bliver fanget i tide. Vi slipper for selv at holde øje med, at alt fungerer – det er rart, at vi ikke skal bekymre os. Vi oplever helt klart, at vi er i gode hænder hos Semaphor. Rent sikkerhedsmæssigt er det også en fordel, at vores data er sikkert hostet hos en betroet lokal aktør. Semaphor har kompetence til at både at vedligholde og udvikle vores system. Det bedste ved samarbejdet er, at vi altid kan ringe til Semaphor og få svar. Vores problemer bliver løst inden for kort tid. Vi bliver aldrig ghosted, men får altid rigtig god service og support hos Semaphor”, lyder det afsluttende fra Martin Kristensen.

Læs mere om Notes/Domino
Læs mere om hosting af Notes/Domino